Gestion de l’accueil en hôpital de jour des patient·es avec Power Apps

Qu’est-ce que Power Apps ?

Développé par Microsoft, Power Apps est un outil qui permet de créer des applications métiers personnalisées, sans avoir besoin de compétences poussées en développement informatique. Grâce à son approche “low-code”, il est possible de concevoir des applications en utilisant des fonctionnalités pré-développées et en les assemblant via une interface intuitive.

L’un des principaux avantages de Power Apps est de pouvoir créer rapidement des applications adaptées à des besoins métiers spécifiques. Dans le secteur de la santé, cela permet de digitaliser des processus complexes en tenant compte des contraintes organisationnelles et réglementaires propres à chaque établissement.

Avec Power Apps, le personnel hospitalier peut activement participer à la conception des applications, en collaboration avec les équipes informatiques. Cette approche agile garantit que la solution développée réponde précisément aux attentes des utilisateurs finaux, sans nécessiter de longs cycles de développement.

Les applications Power Apps peuvent facilement s’intégrer aux systèmes d’information existants de l’hôpital, comme le dossier patient électronique par exemple. Elles permettent de collecter, centraliser et partager les données en temps réel, évitant ainsi les ressaisies et les erreurs.

Enfin, Power Apps s’inscrit dans l’écosystème Microsoft Power Platform, qui comprend également :

• Power Automate pour automatiser les workflows
• Power BI pour analyser et visualiser les données
• Power Virtual Agents pour créer des agents conversationnels

Cette suite d’outils complémentaires permet de couvrir l’ensemble des besoins de digitalisation d’un hôpital, de manière cohérente et intégrée.

Cas d’usage : une application pour gérer l’accueil des patients en hôpital de jour

Voici un exemple d’application Power Apps qui pourrait être développée pour optimiser la gestion de l’accueil des patients en hôpital de jour :

Fonctionnalités clés

• Prise de rendez-vous en ligne : les patients peuvent réserver leur créneau d’hospitalisation directement depuis un portail web, en renseignant les informations nécessaires (motif, ordonnance, consentement, etc.).
• Dossier patient électronique : toutes les données sont centralisées dans un dossier unique, accessible par le personnel autorisé. Les informations sont mises à jour en temps réel à chaque étape de la prise en charge.
• Planification des admissions : l’application permet de visualiser le planning des hospitalisations à venir, avec une vue par service et par praticien. Les admissions peuvent être confirmées, reportées ou annulées en quelques clics.
• Suivi du parcours patient : une fois le patient arrivé à l’hôpital, l’application permet de suivre chaque étape de sa prise en charge (enregistrement administratif, consultation, examens, soins, sortie). Des alertes peuvent être paramétrées pour informer les équipes de retards ou d’anomalies.
• Ordonnances et prescriptions : les médecins peuvent saisir directement dans l’application les prescriptions et ordonnances. Elles sont ainsi instantanément disponibles pour les infirmières et les pharmaciens.
• Gestion de la sortie : la validation médicale de la sortie déclenche automatiquement l’édition des documents nécessaires (compte-rendu, ordonnances, consignes de suivi). Le dossier est archivé et une enquête de satisfaction peut être envoyée au patient.

Bénéfices attendus

Le déploiement d’une telle application Power Apps présente de nombreux avantages :

• Gain de temps : en automatisant les tâches administratives et en fluidifiant les échanges d’informations, le personnel peut se concentrer sur les soins. L’application réduit également le temps d’attente pour les patients.
• Fiabilité des données : en centralisant les données dans un outil unique, on évite les ressaisies, les erreurs et les pertes d’information. Chaque intervenant a accès à une information à jour, exhaustive et sécurisée.
• Coordination des équipes : grâce à une vision partagée du parcours patient et des plannings, l’application améliore la communication entre les différents services. Elle facilite l’anticipation et la gestion des aléas.
• Pilotage de l’activité : en consolidant les données de prise en charge, l’application fournit des indicateurs précieux pour analyser l’activité et optimiser l’organisation de l’hôpital de jour.

Comment marche une application dédiée à l’accueil en hôpital de jour ?

Intégration avec les autres outils de la Power Platform

L’un des atouts majeurs de Power Apps est son intégration native avec les autres outils de la suite Microsoft Power Platform. Cela permet de tirer le meilleur parti des données collectées et d’automatiser de nombreux processus.

Power Automate pour automatiser les workflows

Power Automate est un outil qui permet de créer des flux de travail automatisés, sans avoir à écrire de code. Il est ainsi possible de déclencher des actions en fonction de certains événements ou conditions.

Par exemple, dans notre application de gestion d’hôpital de jour, on pourrait paramétrer les automatisations suivantes :

• Envoi d’un SMS de rappel au patient 24h avant son admission
• Notification à l’équipe soignante lorsqu’un patient est arrivé
• Déclenchement d’une alerte si des résultats d’examens sont anormaux
• Envoi du compte-rendu d’hospitalisation au médecin traitant après la sortie

En automatisant ces tâches, Power Automate fait gagner un temps précieux aux équipes et fiabilise la transmission des informations.

Power BI pour analyser les données

Power BI est un outil de business intelligence qui permet de visualiser et d’analyser les données collectées par l’application Power Apps. Grâce à des tableaux de bord interactifs, il est possible de suivre en temps réel l’activité de l’hôpital de jour et de disposer d’indicateurs clés de performance.

Exemples de données exploitables :

• Nombre d’admissions par jour/semaine/mois
• Taux d’occupation des lits
• Délais moyens de prise en charge
• Satisfaction des patients
• Coûts par séjour

Ces analyses permettent d’identifier des pistes d’amélioration et d’ajuster les ressources en fonction des besoins. Elles facilitent le pilotage opérationnel et stratégique de l’activité ambulatoire.

Conclusion

Nous avons vu comment Microsoft Power Apps peut être un puissant levier de transformation numérique pour les établissements de santé. En permettant de développer rapidement des applications métiers adaptées aux besoins du terrain, cet outil facilite la digitalisation des processus hospitaliers.

L’exemple de l’application de gestion d’accueil en hôpital de jour illustre bien les bénéfices concrets de Power Apps : gain de temps, fiabilité des données, coordination des équipes et pilotage de l’activité. Des avantages décuplés par l’intégration avec les autres briques de la Power Platform comme Power Automate et Power BI.

Pour tirer le meilleur parti de ces outils, il est essentiel d’adopter une démarche d’innovation organisationnelle impliquant étroitement les utilisateurs métiers. C’est en partant des besoins du terrain et en co-construisant les solutions que l’on pourra développer des applications réellement utiles et utilisées.

Microsoft Power Apps apparaît ainsi comme la brique technologique idéale pour accompagner la nécessaire transformation numérique des établissements de santé, au service de la qualité des soins.